Política de Privacidad (RGPD)
En GanaAyudas.ai nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Este documento detalla cómo tratamos tus datos bajo el estándar europeo de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento
GanaAyudas.ai S.L., con domicilio social en Madrid, es el titular y responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma. Para cualquier consulta legal, puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos en: hola@ganaayudas.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: Nombre, apellidos, email y contraseña cifrada.
- Uso de la plataforma: Historial de búsquedas, interacciones con el asistente de IA y preferencias de usuario.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
- Datos de empresa: CIF, razón social y datos financieros necesarios para la facturación.
3. Finalidad del tratamiento
Servicio Principal
Prestación del servicio de consultoría de ayudas y subvenciones mediante inteligencia artificial.
Mejora de Modelos
Optimización de nuestros algoritmos de IA y modelos predictivos para ofrecer resultados más precisos.
Comunicaciones
Envío de actualizaciones del servicio y novedades, siempre que contemos con su consentimiento expreso.
Legalidad
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y normativas vigentes en la Unión Europea.
4. Base Jurídica (Art. 6 RGPD)
Tratamos sus datos basándonos en:
- Ejecución de contrato: Necesaria para prestar los servicios de la plataforma.
- Interés legítimo: Para la seguridad y mejora técnica de la infraestructura.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies analíticas.
5. Plazo de Conservación
Los datos de su cuenta se conservarán mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después para atender posibles responsabilidades legales. Los logs técnicos y datos de navegación se conservan durante un máximo de 12 meses.
6. Cesión de Datos
Sus datos nunca serán vendidos a terceros. Solo se cederán a:
- Proveedores Cloud (AWS/Azure)
- Procesadores de Pago (Stripe)
- Herramientas de Analítica
7. Transferencias Internacionales
GanaAyudas.ai solo realiza transferencias fuera del Espacio Económico Europeo a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o bajo Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs), garantizando el mismo nivel de protección que en la UE.
8. Derechos ARSOLP
Usted puede ejercer sus derechos de:
Envíe su solicitud acompañada de copia de DNI a hola@ganaayudas.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la AEPD (aepd.es).
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas avanzadas: encriptación TLS/HTTPS, sistemas de acceso restringido basados en roles, auditorías de seguridad periódicas y firewalls de última generación para prevenir accesos no autorizados.
10. Menores de Edad
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que se han recogido tales datos sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación inmediata.
11. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho a modificar este documento. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos vía email con una antelación mínima de 30 días antes de que entren en vigor.